Happy 7th Years Anniversary
7 Years of Changes

บีพราวด์ คลินิก ดูแล ห่วงใย ใส่ใจ ดุจคนในครอบครัว

คุณหมออาร์ม นพ.กิตติ์ภวิศ พสุจรัสพงศ์ เล่าว่า “ตั้งแต่เป็นหมอมา หมอเคยเห็นคลินิกมาหลายรูปแบบ รวมถึงคลินิกที่พอมีความผิดพลาดเกิดขึ้นก็ไม่ได้ดูแลรับผิดชอบคนไข้อย่างจริงใจ หมอจึงอยากเปิดคลินิกของตนเองขึ้นมาเพื่อจะทำให้ทุกคนได้เห็นว่า คลินิกที่ไม่ได้เน้นผลกำไรในรูปแบบของเงิน แต่เน้นผลกำไรในรูปแบบของหัวจิตหัวใจของคนไข้นั้น…มีอยู่จริง”

คุณหมออาร์มเริ่มจากชวนน้องชาย ‘คุณอาตี้ – กันตพัฒน์ พสุจรัสพงศ์’ และน้องสาว ‘คุณแอ๊นท์ – ธัญยธรณ์ พสุจรัสพงศ์’ เข้ามาก่อตั้งคลินิกร่วมกัน ภายใต้แนวคิดที่ว่า คนที่มาใช้บริการไม่ใช่แค่ “ลูกค้า” แต่เขาคือ “ครอบครัวของเรา” เป็นเหมือนญาติ เหมือนพี่น้อง ที่เราจะต้องดูแล ใส่ใจ เขาอย่างแท้จริง

จาก ‘ร้านเกมส์เก่า’ สู่ ‘บีพราวด์ คลินิก’

ในช่วงแรกที่เริ่มต้นทำคลินิก คุณหมออาร์มกับคุณแม่ได้ขับรถตระเวนหาสถานที่อยู่นาน จนมาเจอตึกแถวใกล้บ้านคุณแม่ซึ่งเคยเป็นร้านเกมส์เก่ามาก่อนปล่อยเช่าอยู่ แต่คนแถวนั้นต่างก็ทักว่า “ห้องนี้ปล่อยว่างมาหลายเดือนแล้ว ทำเลไม่ค่อยดี ทำอะไรก็รุ่งยาก” อย่างไรก็ตาม ด้วยความเชื่อมั่นและตั้งใจที่จะทำให้คลินิกนี้เป็นเหมือนบ้านหลังที่ 2 ของทุกคน ทั้งตัวของคุณหมออาร์ม ครอบครัวของคุณหมอ และลูกค้าทุกคน คุณหมออาร์มจึงเลือกที่นี่และบอกกับตัวเองว่า “เอาวะ!!!! เดี๋ยวจะทำให้รุ่งให้ได้” บีพราวด์ คลินิก จึงได้เริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่ปี พ.ศ. 2560 เป็นต้นมา จากคลินิกเล็ก ๆ เพียง 1 คูหา

Beproud Clinic คลินิกแห่งความภูมิใจ

เมื่อบีพราวด์ คลินิก เริ่มต้นมาจากครอบครัว คุณหมออาร์มจึงอยากให้ชื่อคลินิกสอดคล้องกับสมาชิกในครอบครัว ชื่อ “บีพราวด์ คลินิก” จึงมีที่มาจากชื่อของลูกสาวคนแรกของคุณหมออาร์มที่ชื่อ “พราว” ซึ่งล้อไปกับคำว่า “Be Proud” ที่สื่อถึง “ความภาคภูมิใจ” เพราะคุณหมออยากให้คนไข้ทุกคนที่ได้เข้ามาใช้บริการ ได้ภูมิใจในตัวเอง หรือกลับมามั่นใจในตนเองอีกครั้ง

ความจริงใจที่ทุกคนสัมผัสได้

คุณหมออาร์มเน้นย้ำต่อทุกคนในคลินิกอยู่เสมอว่า อยากให้ทุกคนให้ความใส่ใจกับคนไข้เสมือนว่าเขาคือคนในครอบครัว การให้คำแนะนำและทำให้เขาเข้าใจถึงผลลัพทธ์ก่อนการผ่าตัดอย่างชัดเจน รวมไปถึงกระบวนการผ่าตัดและเครื่องมือต่าง ๆ ต้องได้มาตรฐานความปลอดภัยที่ดีที่สุดเพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาแล้วคนไข้รู้สึกพึงพอใจ จนถึงการดูแลหลังการผ่าตัดอย่างใกล้ชิด ทั้งเรื่องของการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลตนเองและการมีระบบการดูแลติดตามอาการที่คนไข้จะสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชม.

นอกจากนี้ ด้วยความที่คุณหมออาร์มอยากให้ทุกคนเข้าถึงคุณหมอได้ง่ายขึ้น โดยที่ไม่ต้องทำนัดให้ยุ่งยาก นับจากวันแรกที่เปิดคลินิกจนถึงวันนี้ ในทุกวันเสาร์ เวลา 21:00 น. คุณหมออาร์มจะไลฟ์สดเพื่อมาพูดคุยกับทุกคน รวมถึงตอบข้อซักถามอย่างเป็นกันเอง เพราะหลายครั้งการดูรีวิวภาพสวย ๆ ที่ถ่ายอย่างประณีตก็ไม่อาจสื่อสารถึงผลลัพธ์การผ่าตัดที่ชัดเจน คุณหมอจึงจะมีการนำเคสที่คุณหมอผ่าตัดมาแบ่งปันประสบการณ์ให้ผู้ชมในไลฟ์ฟังถึงกระบวนการต่าง ๆ ตั้งแต่ปัญหาของคนไข้คืออะไร คุณหมอออกแบบทรงอย่างไรและแนะนำให้ทำเทคนิคอะไร ไปจนถึงทำแล้วผลลัพธ์หรือชีวิตของคนไข้เป็นอย่างไร เรียกได้ว่าเป็นเอกลักษณ์ของบีพราวด์ คลินิก ที่จะได้เห็นคุณหมอมาไลฟ์สดพูดคุยกับทุกคนในทุกสัปดาห์

และสิ่งที่เราจะได้เห็นจากหน้าเพจของบีพราวด์ คลินิกกันบ่อย ๆ เลยคือรีวิวจากคนไข้จริง ซึ่งเรามีรีวิวจำนวนมาก ทั้งรูปรีวิวและคลิปรีวิวในหน้าเพจ รูปรีวิวในกลุ่มปิดศัลยกรรม และไลฟ์สดหลังทำ ซึ่งบีพราวด์ คลินิก จะมีการไลฟ์ให้เห็นชัด ๆ ไปเลยว่าหลังผ่าตัดแล้วผลลัพธ์ออกมาเป็นอย่างไร รวมไปถึงการทำคลิปรีวิวในช่องทางต่าง ๆ ซึ่งนับว่าเป็นอีกหนึ่งเอกลักษณ์ของบีพราวด์ คลินิก ที่จะได้เห็นรีวิวจากคนไข้จริงกันแบบชัดเจนในทุกวัน

จาก ‘ห้องเดี่ยว’ สู่ ‘การขยายคลินิก’

ด้วยความจริงใจและความใส่ใจที่มีให้กับคนไข้ รวมถึงผลลัพธ์การผ่าตัดที่ดี เป็นที่พึงพอใจของคนไข้ ส่งผลให้มีการบอกต่อกันและมีผู้สนใจเข้ามารับบริการที่บีพราวด์คลินิกมากขึ้นเรื่อย ๆ ต่อมาจึงมีการขอเช่าตึกขยายขนาดคลินิกจากห้องเดี่ยว 1 คูหาให้ใหญ่ขึ้นเพื่อรองรับผู้เข้ามาใช้บริการได้จำนวนมาก จนกระทั่งปัจจุบันบีพราวด์คลินิกขยายคลินิกจนมีขนาด 5 คูหาใหญ่ มีห้องผ่าตัดและห้องทำหัตตถการถึง 5 ห้อง มีพื้นที่พักคอยให้กับผู้มาใช้บริการอย่างกว้างเพื่อให้ทั้งผู้มาใช้บริการและญาติสามารถพักผ่อนได้อย่างสะดวกสบาย ทั้งยังมีแพทย์ประจำคลินิกกว่า 8 ท่าน และมีพนักงานกว่า 60 ชีวิต ส่วนหนึ่งที่ทำให้บีพราวด์คลินิกพัฒนามาถึงจุดนี้ได้เป็นเพราะความไว้วางใจให้เราดูแลของคนไข้ทุกท่านและความร่วมมือจากทีมแพทย์และพนักงานทุกท่านที่ช่วยกันดูแลและบริการคนไข้อย่างดีที่สุด

สำหรับเรา ทีมงานบีพราวด์คลินิกทุกคน  เราเชื่อว่า การที่ “ปากกระจับปีกนางฟ้า” เป็นที่บอกต่อได้นั้น ล้วนมาจากเอกลักษณ์เฉพาะตัวในการทำปากกระจับ “ทรงปากกระจับปีกนางฟ้า” ที่คุณหมอคิดค้นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรูปทรงที่พอดี กระจับที่ไม่ได้ดูใหญ่หรือชัดเวอร์จนเกินไป การเก็บทรงปากให้มีความละมุน ช่วยให้คนไข้แต่ละคนมีใบหน้าที่ดูหวานขึ้น  รวมไปถึงเทคนิกการผ่าตัดที่คิดค้นขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาทรงปากอย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นการบาลานซ์เนื้อปาก การลิปกราฟ การยกมุมปากให้หน้าดูหวานขึ้นละมุนขึ้น จนทำให้ใคร ๆ จดจำได้ว่า ทำปากกระจับต้องที่บีพราวด์คลินิกเท่านั้น

นอกจากชื่อเสียงเรื่องปากกระจับปีกนางฟ้า บีพราวด์คลินิกยังมีทีมแพทย์ที่เป็นแพทย์ผู้ชำนาญการและมากประสบการณ์ในด้านต่าง ๆ มากกว่า 8 ท่าน โดยมีทั้งแพทย์เฉพาะทางในด้านต่าง ๆ ทั้งจักษุแพทย์เฉพาะทาง Oculoplastic Surgeon ศัลยแพทย์ตกแต่งด้านใบหน้า Plastic Sugery รวมถึงแพทย์ผู้ชำนาญการในด้านการผ่าตัดศัลยกรรมบนใบหน้า ทั้งการทำตาสองชั้นเทคนิกกรีดยาวแผลมินิที่บีพราวด์คลินิกเป็นผู้ริเริ่มคิดค้นขึ้น ไปถึงการเสริมจมูกทรง Slope Angel เสริมคางทรง Smooth V Angel ไปถึงการปรับรูปหน้ารักษาผิวพรรณ และทรงฟิลเลอร์ปาก Finna Lip ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะบีพราวด์ คลินิก

เราอยากบอกคุณว่า ถึงแม้เราอาจจะเป็นเพียงคลิกนิกเล็ก ๆ ที่ไม่ได้ตั้งอยู่ในย่านดังหรือตั้งอยู่ในห้าง แต่เราก็พยายามพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จนปัจจุบันมีทั้งทีมแพทย์ ทีมงาน และหัตถการต่าง ๆ ที่รองรับความต้องการของผู้มาใช้บริการได้ รวมถึงอยากให้ทุกท่านมั่นใจได้เลยว่า ตั้งแต่ก้าวแรกที่คุณเข้ามาเป็นครอบครัวบีพราวด์ เราจะดูแลและรับผิดชอบคุณอย่างดีที่สุดแน่นอน

7 ปี แห่งการเปลี่ยนแปลง

ตลอดเวลาที่ผ่านมา เราได้เปลี่ยนแปลงไปหลายอย่างและสร้างความเปลี่ยนแปลงไปหลายอย่างเช่นเดียวกัน อย่างแรกที่เราให้ความสำคัญที่สุด คือ การเป็นส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้มาใช้บริการที่บีพราวด์คลินิก เปลี่ยนจากจุดที่มีความไม่มั่นใจในตัวเองไปสู่จุดที่มั่นใจในตัวเองมากขึ้น รักตัวเองมากขึ้น นอกจากนี้ เรายังมีเห็นความสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของคนรอบตัวเรา ทั้งกับพนักงานบีพราวด์เอง หรือผู้คนที่อยู่รอบข้างบีพราวด์ คลินิก เพราะการที่มีผู้มาใช้บริการที่บีพราวด์คลินิกอยู่เรื่อย ๆ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยให้อาชีพของพวกเขาเหล่านั้นมั่นคงขึ้น มีรายได้และความเป็นอยู่ที่ดี

จาก ‘ห้องนี้ปล่อยว่างมาหลายเดือนแล้ว ทำเลไม่ค่อยดี ทำอะไรก็รุ่งยาก’ ปัจจุบันยังคงดำเนินกิจการมาถึงปีที่ 7 และจะดำเนินการต่อไปเรื่อย ๆ โดยเราสัญญาว่า จะไม่หยุดพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ เพื่อให้สอดคล้องต่อความต้องการของคนไข้และยุคสมัยที่เปลี่ยนไป และสัญญาว่า จะยังคงรักษามาตรฐานความเป็นบีพราวด์ ที่จะดูแล ห่วงใย ใส่ใจคุณดุจคนในครอบครัวตลอดไป

#ฉลองครบ7ปีกับบีพราวด์ #บีพราวด์คลินิก #BeproudBeYourself